Zasady Doradztwa i Obsługi Klienta

Formy kontaktu i uzyskiwania porad

Forma wsparciaSposób realizacji doradztwaCzas oczekiwania na odpowiedź
Zapytanie e-mailoweWiadomość na mail@auronda.clickDo dwudziestu czterech godzin
Spotkanie stacjonarneSiedziba przy ul. Błońskiej 59Po wcześniejszym ustaleniu terminu
Porady pisemneOdpowiedź na pytania o tekstyRealizacja w dni robocze

Zasady umawiania spotkań i rezerwacji

Sytuacja organizacyjnaRozwiązanie oferowane przez aurondaWymóg formalny
Zmiana terminu spotkaniaBezpłatne przeniesienie na inny dzieńZgłoszenie na dzień przed terminem
Brak możliwości przybyciaAnulowanie rezerwacji bez konsekwencjiInformacja drogą mailową
Pytania o treści z blogaDodatkowe wyjaśnienia w wiadomościPodanie tytułu interesującego wpisu

Dbałość o wysoki standard obsługi

Wszystkie zapytania kierowane do auronda są analizowane z należytą uwagą przez Klaudię Jaworską oraz jej trzyosobowy zespół. Staramy się odpowiadać na pytania dotyczące domowych sposobów na wietrzenie, dobór pościeli czy organizacji wieczoru w sposób prosty, wyczerpujący i zrozumiały dla każdego.

W przypadku chęci złożenia wizyty w naszej siedzibie w Podkowie Leśnej przy ulicy Błońskiej 59, prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy. Pozwala to na spokojne przygotowanie się do spotkania i poświęcenie pełnej uwagi każdemu odwiedzającemu. Zapytania można przesyłać na adres mail@auronda.click.